Buenas tardes Joelzotta,

Antes de todo, aclararte que el foro no es lo mismo que "Atención al Cliente", ya que los llevan personas diferentes.

Una vez ahí, ¿Puedes comentarme qué método de pago utilizaste y sobre qué hora hiciste la recarga, además de su valor en USD?. Además, me harían falta esos comprobantes de pago y la UID, para comprobar que ha ocurrido en la entrega (si es un delay de nuestra parte o del proveedor del pago).

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.

El medio de pago fue efectivo, valor USD 25, UID 200000100952420. PEDIDOS 90596791 / 90596938

Buenas tardes de nuevo Joelzotta,

Recibido, en cuanto el equipo comience su jornada laboral se lo comento para que verifiquen el problema.

Un saludo,

Spanish buenos dias!

Alguna novedad?! Me comunique con la entidad donde realice el pago y me confirman se impacto el dia 16/09.

Buenas tardes Joelzotta,

De momento no me han comentado nada, ya que los Miércoles y Jueves por actualización de eventos suelen tardar más en contestar o no hacerlo >.<. Mañana insisteiré de nuevo para que nos den una respuesta.

P.D.: ¿Tienes por algún lado el número de ticket que te proporciona Oasis cuando realizas la compra, o no le hiciste screen?

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.

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Spanish buenos dias!!

Novedades?! Ahora gestione un reclamo en defensa consumidor de mi país y mismo a la entidad de pago donde van a informar que el dinero se acredito en la cuenta de CUENTA DIGITAL el dia 16/09/2017.

Buenas tardes de nuevo Joelzotta,

De momento el reporte fué enviado pero no he recibido notificación alguna de la administración.

Disculpa las molestias >.<,

Un saludo,

Servicio de Atención al Cliente.