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1＃ Ir aBuenas no se si es aqui o donde debo proceder a ver si me pueden ayudar con mi problema...
Ayer antes de la GGN estaba jugando tranquilamente y el juego me expulso de repente y desde entonces me dice numero de cuenta o contraseña incorrecta en el mini login del juego...
e intentado restablecer contraseña ya que mi mismo numero de cuenta es mi correo hotmail. me llega un correo con un codigo de confirmacion y nada mas.. no me da
para cambiar o poner una contraseña...
No quiero quedarme mas atras de lo que ya estoy...
si alguien me puedo ayudar... gracias de ante mano...
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Es mi mismo correo hotmail con el que registre la cuenta pero dice no aprueba para restablces contraseña...
y
Último post Autor Dark_Odraude Edición 2022-10-18 05:51:48 -
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- onitatsuo Publicado 2022-10-19 01:15:22
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Dark_Odraude Entonces el código nunca llego si la solicitud no fue aprobada. Cuando la solicitud es aprobada le envían un correo con dicho código, puede ser mas especifico en el problema porque es bastante confuso como esta planteado.
Publique fotos de casi paso por paso y te envie el correo de la cuenta al privado... espero puedas ayudarme a indicarme que hacer. para no seguir perdiendo mas dias y terreno con los demas...
Gracias de antemano.
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- onitatsuo Publicado 2022-10-19 03:51:37
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Dark_Odraude El código solo tiene 30 minuto de validez, asi que si o si tiene que utilizarlo en el momento para evitar estos errores. Vuelva a formular mediante Soporte y explique la situación que le llego el código y no pudo utilizarlo en ese periodo de 30 minutos. Ya levante un reporte para administración para ver que pueden hacer respecto a su cuenta, pero mientras tanto realice otro pedido con sus datos para la recuperación.
Saludos.
el codigo lo coloco inmediatamente... lo que me llega uu dia despues es el correo de no aprobado.
Volvere a levantar otro formulacion de recuperacion de cuenta como me indicas... igual el ticket esta abierto esperando por repuesta.
Gracias por su tiempo espero que si puedan ayudarme. -
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