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Problema de Recarga: Rollo de Sellado Limitado

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  • Tiempo: 2017-05-28
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Publicado 2017-11-25 02:27:18Solo ver autorOrden inverso
1# Ir a

Hola, el día de ayer hice una recarga de 100$ con los cuales adquirí 6 paquetes de 10 rollos de sellado, la cuestión es que los mismos dicen que adicional a los 10 rollos de sellado que da la bolsa de sellado, hay una caída aleatoria bien sea de un (1) rollo de sellado o un (1) fragmento de itachi Susanoo, lamento decir que no recibí ninguno de esos premios de los 6 que compre, por lo que perdí un mínimo de 6 rollos de sellado los cuales de hecho, necesitaba, me gustaria que por favor me dieran una explicacion o me reembolaran la cantidad correspondiente de premios que perdi debido a ello... soy un jugador y donador constante, agradecere mucho vuestra ayuda, saludos

Nombre: GossMaster

Servidor: S-110 Jimpachi Munashi

UID:200000106555642

Recarga naruto


  • Tiempo: 2017-04-01
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Publicado 2017-11-25 06:16:02Solo ver autor
2#

Buenas noches goss1990,


Según tengo entendido, en el cofre de sellado aparecen esas dos opciones, pero también existe la opción en la que no te da nada. No dispongo de la información necesaria pero creo que el objeto funciona al 100% y existe esa probabilidad.

No podría aclararte nada hasta que la administración vuelva el lunes, ya que se encuentran de fin de semana. Lo único que puedo recomendarte es acudir a la "?" que hay ingame y dejar un mensaje directamente a un administrador para que pueda solucionarlo lo antes posible sin intermediarios.


Un saludo,


Servicio de Atención al Cliente.


  • Tiempo: 2017-05-28
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Publicado 2017-11-25 06:35:44Solo ver autor
3#

Claro yo puedo entender perfectamente lo que dices, sin embargo y sabia exactamente que habría una posibilidad a que respondieras con que era posible que no dan nada o bien alguna de esas recompensas (rollo de sellado fragmento de itachi), la cuestión es que por ejemplo, el objeto de la Caja de Tarea que es el evento que anda en curso en el momento dice exactamente lo mismo "Caída Aleatoria", y el mismo siempre te da un ítem de los que salen en dicha lista, por lo cual puedo pensar que simplemente esta mal redactado el mensaje y el mismo es una publicidad engañosa... o por lo menos así me siento yo, como cliente y jugador, de igual forma dejare el mensaje pero agradecería de ser posible se averiguara mas del tema y de ser posible redactar el mismo de la forma correcta puesto que yo contaban en cierto modo con dichos rollos de sellado


  • Tiempo: 2017-04-01
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Publicado 2017-11-25 07:15:09Solo ver autor
4#

Buenas noches de nuevo goss1990,


Por supuesto. El lunes me informaré sobre el drop y pediré que aunque sea lo indiquen en el foro cuando pongan los eventos para evitar confusiones.


¡Un saludo y gracias!


Servicio de Atención al Cliente.


  • Tiempo: 2017-05-11
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Publicado 2017-11-30 02:50:34Solo ver autor
5#

Goss, ¿al final te resolvieron el problema?? a mi me ha pasado exactamente lo mismo con 4 bolsas de rollos, no me dieron nada, me gustaría saber en que ha acabado tu problema o que excusa te han puesto, gracias de antemano.

  • Tiempo: 2017-04-27
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Publicado 2017-11-30 02:59:08Solo ver autor
6#

Hola! Pues yo he comprado unas 30 o más y no me ha dado ni uno. Espanish reclama y haz algo por nosotros. Es que ya tendría el tachi Susano si me hubieran dado algo.

  • Tiempo: 2017-06-21
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Publicado 2017-11-30 03:39:05Solo ver autor
7#

No quiero ser tiquismiquis, pero de igual manera que se nombra lo de la caja de tareas y que siempre cae un objeto, ha habido otros tantos eventos donde solo había 1 objeto en "caida aleatoria" (por ejemplo ese mismo evento antes de que pusieran el frag de Itachi, que era 10 rollos caida fija, 1 caida aleatoria), y de hecho en algunos cuando caía salía mensaje de sistema con la enhorabuena. Aplicando la misma lógica, se supone que en esos eventos la "caída aleatoría" era de 100% para un item, así que de aleatoria hubiese tenido poco. En fin, igual debería buscarse un sistema para nombrar cuando es "1 de los siguientes objetos" y otro para "tal vez algún objeto", pero de ahí a poner el grito en el cielo...

  • Tiempo: 2017-04-01
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Publicado 2017-11-30 16:47:05Solo ver autor
8#

Buenos días chicos,


Os confirmo que el item funciona correctamente, por lo que existe la posibilidad de que no caiga nada en la compra (Frags. o sellado adicional).

Si tenéis alguna queja respecto a este evento u otro, siempre podéis notificarla directamente a un administrador vía "?" ingame.


¡Un saludo!


Servicio de Atención al Cliente.


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