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[ Bug-Sistema ] ERROR al recibir adjuntos:

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  • Tiempo: 2017-11-05
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Publicado 2018-10-24 21:32:03Solo ver autor
21#

Comparto lo mismo reestablecieron el correo pero ayer se hizo mundo sabio y en mi clan ayer se entregaron los cofres de ggn y los correos no estan, por favor ayuda con eso, y como saber quien es CM en cada servidor porque Sinceramente no se quien es, para poder informarle y recibir una solucion, gracias por responder angela.

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  • Moderador
Publicado 2018-10-24 22:46:00Solo ver autor
22#

Hola! Los altos miembros del Staff ya están informados de la situación desde temprano. Recuerden que por el cambio horario cualquier reporte que hagamos pasada cierta hora no podrá ser resuelto de manera inmediata. Les pido que tengan unas pocas horas más de paciencia mientras los admin resuelven la situación y de seguro que no se verán perjudicados.

Gracias y disculpen las molestias.

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Publicado 2018-10-24 23:24:08Solo ver autor
23#

Bueno aqui os dejo yo tambien las pruebas de que los premios no se han devuelto , como podeis ver tengo el titulo que consegui ayer del mundo sabio sin embargo mis premios no estan , lo mismo me ha pasado con la batalla ceremonial del lunes , espero que se haga algo al respecto.

12

  • Tiempo: 2017-04-06
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Publicado 2018-10-25 00:42:51Solo ver autor
24#
  • Battōsai Publicado 2018-10-24 22:46:00
  • Hola! Los altos miembros del Staff ya están informados de la situación desde temprano. Recuerden que por el cambio horario cualquier reporte que hagamos pasada cierta hora no podrá ser resuelto de manera inmediata. Les pido que tengan unas pocas horas más de paciencia mientras los admin resuelven la situación y de seguro que no se verán perjudicados.

    Gracias y disculpen las molestias.

Pruebas del Cofre de Guerra

Tengo el titulo que otorga el cofre

Captura 01

Pero no aparece el cofre para reclamar en el correo.

correo

Esperamos que se solucione, por que bastante cuesta ganar las cosas en el juego. (lo digo por todos los jugadores que perdieron sus cofres y las recompensas de ceremonial y mundo sabio).

  • Tiempo: 2017-04-06
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Publicado 2018-10-25 01:36:24Solo ver autor
25#
  • Angela Publicado 2018-10-24 19:25:47
  • Recibido, perdon mucho por el problema. y se va a recuperarse como lo antes.

    Mejor escribe al centro de servicio de Naruto ES, donde hay gente profesional de contestar y seguirlo, o decir a CM en su servidor que se puede conectarnos en el primer tiempo ( si es urgente del juego)

    Un saludo, y muchas gracias.


    Adm. Angie

    24 de 10 de 2018


Hola Angela, gracias por tu respuesta. Ya explique al crear el tema que ya me había contactado con soporte: Dentro del juego y llenando el formulario correspondiente.

Lo unico que aparecio en mi caso: es el 90% de las cosas que tenía MENOS lo que gané ayer en sabio. Entiendo 100% que desde plataforma administración no puede hacer nada y debido a la diferencia horaria con los que pueden actuar sobre este problema puede demorarse. Lo único que pido como jugador, es que no se abandone este tema como sucedió con el problema que surgió con Roshi (la gente que tiro en un cofre de testeo) y perdió sus sellos.

Saludos!.

============================

English:


Thanks Angela for your response, i've contacted support in-game BEFORE creating this thread. I've only got several responses which noone gave back my lost objects. In my case the only thing that got fixed is now that i can use the in-game mail system and i can fetch my already farmed ninja tools an so on, BUT what i've won in sage, well i've lost it.

I know and i get it, here from the forum not much you can do as an administrative BUT the only thing that i request as an old player and for the rest of the players as well affected why this to have some type of compensation reward AND NOT forget this like happened with "Roshi bug".

Thanks again for you reply. Any change will post it here anyways.


Chino:

感谢Angela对你的回应,我在创建这个线程之前已经联系了游戏中的支持。 我只有几个反应,没有人还给我丢失的对象。 在我的情况下,唯一得到修复的是现在我可以使用游戏中的邮件系统,我可以获取我已经养殖的忍者工具,但我在sage中赢得了什么,那么我已经失去了它。

我知道,我明白了,在这里从论坛没有太多,你可以作为一个行政,但唯一的事情,我要求作为一个老玩家和球员的其余部分以及受到影响,为什么这有某种

再次感谢您的答复。 任何变化都会在这里发布。




Último post Autor onitatsuo Edición 2018-10-25 01:57:17
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Publicado 2018-10-25 01:52:55Solo ver autor
26#

Novedades sobre como va este tema:

1) Especifique cuando cree este tema, que YA me había contactado con Soporte, los cuales recién respondieron hoy. Puedo entender el cambio de horario, etc lo que NO puede comprender que el foro siendo una plataforma masiva sea la que MENOS tenemos que recurrir los usuarios cuando tenemos algún tipo de problema.

2) El bug parece estar desapareciendo gradualmente, pero hay cosas del inventario que TODAVÍA siguen sin aparecer. Así que lo que dije sobre esperar hasta el Miércoles a la madrugada evidentemente NO estaba muy equivocado. Si, se puede volver a utilizar el mail in game, incluso hice un par de instancias de prueba y los premios me los da, ergo el FETCH está funcionando como debe. Pero el resto?, nose eso ya queda en manos de los que pueden realmente corroborar las correspondientes bases de datos que pertenecen al S2.

3) Akashi/Shisui/Chiemi/Yusei, reportaron los problema que estan teniendo. Estos mismos igual que los afectados fueron derivados directamente a soporte in-game cosa que yo ya hice y creo que ya varios de nosotros ya hicimos.

4) Me gustaria saber si pueden comprobar que se perdió más de un cofre de guerra, como van a hacer para recuperar ese item perdido y/o corroborar que el jugador realmente lo perdió. Esto no es muy diferente que lo que paso con el cofre de Roshi.

5) KnightDarknees reportó que en el s140 tambien paso algo similar, incluso segun el usuario también se vieron afectados por otras cosas más.

6) Si, varios siguen con algún tipo de problema que esté ligado con esto, les pido que sigan publicando acá, para evitar que este tema quede en el olvido como tantos otros. No por MI, sino por todos los problemas que puedan aparecer en un futuro cercano. Prueba de VIDEO publicada del dia de ayer.

3:30 = comienza la explicación de mi parte.

Saludos y gracias a los que estuvieron involucrados en este tema, también a Battōsai.




Último post Autor onitatsuo Edición 2018-10-25 02:11:03
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Publicado 2018-10-25 04:24:00Solo ver autor
27#

Angela, buenas tardes.

El correo se arreglo, pero no así estos días que estuvo mal; no pudimos cobrar todo lo que hicimos en los eventos anteriores, como Matsuri (Batalla Ceremonial, Mundo Sabio) y en mi clan tuvieron un problema con los cofres, recibieron solo el titulo, pero no así el cofre de guerra.

Espero que puedan solucionarlo.

ultrasoe bug 3

  • Tiempo: 2017-04-01
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Publicado 2018-10-25 12:24:26Solo ver autor
28#
  • Shisui✘ Publicado 2018-10-24 21:00:58
  • Estimada Angela:

    Se agradece la respuesta, se arreglo el correo pero NO están mis Objetos.

    perdí de todo lo conseguido, refinos avanzados, rollos de sellado ganados el día de ayer en Mundo Sabio, Mi cofre correspondiente a la guerra del día sábado.

    Esperamos una pronta solución o alguna compensación por la perdida.

    Shisui㊋ (S2: Sasuke)Correo

Estimado jugador,

Estamos examinandolo, hasta ahora 12:00 Pekín , se ha recuperan los correos de

1. aviso de sistema de Batalla Clasif, y de Ranking

2. Correos con adjuntos de Batalla de Clasif.

3. Correo con adjuntos de Espacio-Tiempo.

4. Evento de Ino??? ( no estoy seguro)

Favor de confirmar lo arriba , si hay error, dime.


Falta:

1. lo con adjunto de Gran Guerra Ninja

2. lo con adjunto de Mundo Sabio,


y que más?


Favor de contestarme en esta pregunta, eepero aquí a verlo en tiempo.

Muchas gracias


PS, TODO LO ARRIBA REFIERE AL CASO DE S2

  • Tiempo: 2017-04-01
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  • Administrador
Publicado 2018-10-25 12:37:00Solo ver autor
29#
  • onitatsuo Publicado 2018-10-25 01:52:55
  • Novedades sobre como va este tema:

    1) Especifique cuando cree este tema, que YA me había contactado con Soporte, los cuales recién respondieron hoy. Puedo entender el cambio de horario, etc lo que NO puede comprender que el foro siendo una plataforma masiva sea la que MENOS tenemos que recurrir los usuarios cuando tenemos algún tipo de problema.

    2) El bug parece estar desapareciendo gradualmente, pero hay cosas del inventario que TODAVÍA siguen sin aparecer. Así que lo que dije sobre esperar hasta el Miércoles a la madrugada evidentemente NO estaba muy equivocado. Si, se puede volver a utilizar el mail in game, incluso hice un par de instancias de prueba y los premios me los da, ergo el FETCH está funcionando como debe. Pero el resto?, nose eso ya queda en manos de los que pueden realmente corroborar las correspondientes bases de datos que pertenecen al S2.

    3) Akashi/Shisui/Chiemi/Yusei, reportaron los problema que estan teniendo. Estos mismos igual que los afectados fueron derivados directamente a soporte in-game cosa que yo ya hice y creo que ya varios de nosotros ya hicimos.

    4) Me gustaria saber si pueden comprobar que se perdió más de un cofre de guerra, como van a hacer para recuperar ese item perdido y/o corroborar que el jugador realmente lo perdió. Esto no es muy diferente que lo que paso con el cofre de Roshi.

    5) KnightDarknees reportó que en el s140 tambien paso algo similar, incluso segun el usuario también se vieron afectados por otras cosas más.

    6) Si, varios siguen con algún tipo de problema que esté ligado con esto, les pido que sigan publicando acá, para evitar que este tema quede en el olvido como tantos otros. No por MI, sino por todos los problemas que puedan aparecer en un futuro cercano. Prueba de VIDEO publicada del dia de ayer.

    3:30 = comienza la explicación de mi parte.

    Saludos y gracias a los que estuvieron involucrados en este tema, también a Battōsai.

Recibimos el video tuyo y el reporte más nuevo, muchas gracias,

Estamos trabajando sobre esta cosa,y los ingenieros del juego van a solucionarlo como lo antes,

También estoy aqui para contestar y avisar la más nueva noticia.

Les pedimos una compresión y un poco más paciencia sobre el caso de s2.

Un saludo,





Último post Autor Angela Edición 2018-10-25 12:37:43
  • Tiempo: 2017-04-06
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  • Repuestas: 848
Publicado 2018-10-25 18:42:53Solo ver autor
30#
  • Angela Publicado 2018-10-25 12:37:00
  • Recibimos el video tuyo y el reporte más nuevo, muchas gracias,

    Estamos trabajando sobre esta cosa,y los ingenieros del juego van a solucionarlo como lo antes,

    También estoy aqui para contestar y avisar la más nueva noticia.

    Les pedimos una compresión y un poco más paciencia sobre el caso de s2.

    Un saludo,


Gracias por la pronta respuesta, si necesitan ayuda me gustaria ser parte del staff. Si es que estan tomando gente, igual ya te mande un mensaje privado Angela.

El adjunto de Mundo Sabio, todavía no llegó.

Saludos.




Último post Autor onitatsuo Edición 2018-10-25 18:45:04
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Publicado 2018-10-25 21:34:54Solo ver autor
31#
  • Angela Publicado 2018-10-25 12:24:26
  • Estimado jugador,

    Estamos examinandolo, hasta ahora 12:00 Pekín , se ha recuperan los correos de

    1. aviso de sistema de Batalla Clasif, y de Ranking

    2. Correos con adjuntos de Batalla de Clasif.

    3. Correo con adjuntos de Espacio-Tiempo.

    4. Evento de Ino??? ( no estoy seguro)

    Favor de confirmar lo arriba , si hay error, dime.


    Falta:

    1. lo con adjunto de Gran Guerra Ninja

    2. lo con adjunto de Mundo Sabio,


    y que más?


    Favor de contestarme en esta pregunta, eepero aquí a verlo en tiempo.

    Muchas gracias


    PS, TODO LO ARRIBA REFIERE AL CASO DE S2

Estimada Angela:

Estimado jugador,

Estamos examinandolo, hasta ahora 12:00 Pekín , se ha recuperan los correos de

1. aviso de sistema de Batalla Clasif, y de Ranking

R: NO SE HAN RECUPERADO ESTOS CORREOS

2. Correos con adjuntos de Batalla de Clasif.

R: NO SE HAN RECUPERADO ESTOS CORREOS

3. Correo con adjuntos de Espacio-Tiempo.

R: NO SE HAN RECUPERADO ESTOS CORREOS

4. Evento de Ino??? ( no estoy seguro)

R: EN EL EVENTO DE INO QUEDE 4TO DEBIDO A QUE MI NOMBRE EN EL JUEGO ES Inferni㊋, ESTO SE PUEDE CORROBORAR CON MI CORREO ASOCIADO AL JUEGO, ADJUNTO FOTO.

Flores de Ino

Favor de confirmar lo arriba , si hay error, dime.

Falta:

1. lo con adjunto de Gran Guerra Ninja

R: NO ME HA LLEGADO EL COFRE DE GUERRA, SOLO ME HA LLEGADO EL TITULO, ADJUNTO FOTO.

Titulo Inferni

2. lo con adjunto de Mundo Sabio,

R: EN MUNDO SABIO, EN MI TIERRA SALI 3er LUGAR, Y NO ME HA LLEGADO LA RECOMPENSA. ADNJUNTO FOTO DEL RANKING.

ms

y que más?

Favor de contestarme en esta pregunta, eepero aquí a verlo en tiempo.

Muchas gracias

PS, TODO LO ARRIBA REFIERE AL CASO DE S2

TODO RELACIONADO CON EL SERVIDOR S2: SASUKE

MUY AGRADECIDO DE TU PRONTA RESPUESTA ESPERO SOLUCIÓN LO ANTES POSIBLE, Y SE AGRADECERÍA QUE NOS PUSIERAN MAS ATENCIÓN COMO SERVIDOR, Y COMO REGION. TENEMOS POTENCIAL SOLO NO DESMOTIVEN A LOS JUGADORES O TERMINARAN RETIRANDOSE DEL JUEGO Y ESO SERIA UNA PENA.

ESPERO TU RESPUESTA.

SALUDOS

Shisui㊋

  • Tiempo: 2017-04-06
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  • Repuestas: 34
Publicado 2018-10-25 22:07:19Solo ver autor
32#
  • Angela Publicado 2018-10-25 12:24:26
  • Estimado jugador,

    Estamos examinandolo, hasta ahora 12:00 Pekín , se ha recuperan los correos de

    1. aviso de sistema de Batalla Clasif, y de Ranking

    2. Correos con adjuntos de Batalla de Clasif.

    3. Correo con adjuntos de Espacio-Tiempo.

    4. Evento de Ino??? ( no estoy seguro)

    Favor de confirmar lo arriba , si hay error, dime.


    Falta:

    1. lo con adjunto de Gran Guerra Ninja

    2. lo con adjunto de Mundo Sabio,


    y que más?


    Favor de contestarme en esta pregunta, eepero aquí a verlo en tiempo.

    Muchas gracias


    PS, TODO LO ARRIBA REFIERE AL CASO DE S2

Estimada Angela, no me ha llegado el premio del evento de flores de ino.

FLORES

Y para dar por terminado este tema espero solucionen esto a la brevedad, tengo mucha comprensión pero si no solucionan esto ´´no recargare nunca mas´´

Saludos

Akashi


  • Tiempo: 2017-11-05
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Publicado 2018-10-26 04:37:59Solo ver autor
33#

Apoyo lo mismo que dice akashi, yo igual no he recibido mi cofre de ggn y solo el titulo me pusieron, tendre paciencia pero igual espero seriedad de su parte para que no estemos mas afectados en un server que es se podria decir de los mas activos ahi dejo la captura de pantalla.

download

  • Tiempo: 2017-04-06
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Publicado 2018-10-26 11:20:36Solo ver autor
34#

Novedades sobre como va este tema: 26/10/2018

1) Siguen sin recuperarse los correos correspondientes al lunes 22 y martes 23 de octubre.

2) Detecte MAS de 50 errores corriendo multiples testeos, asi que cualquier intento de implementación de contenido "nuevo" puede ser potencialmente peligroso para el "FETCH" nuevamente, qué significa?. Que si NO se arreglan al menos DIEZ errores de nivel CRÍTICO, cualquier funcionalidad nueva va a verse afectada nivel performance/software por la versión actual que el servidor está corriendo. (lo mismo va para el resto de LATAM).

3) Assets mal utilizados, ocasionando una saturación de ancho banda y como resultado generando LAG en varias partes del mapa. Redireccionamientos que NO deberían de existir podrían usar otros con una compresión diferente para facilitar la carga y descarga de los mismos.

Dicho esto, este es el reporte de hoy.

Saludos.




Último post Autor onitatsuo Edición 2018-10-26 12:31:55
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Publicado 2018-10-26 16:44:56Solo ver autor
35#

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como voy a demostrarles eso, si lo que les explique fue que nos entregaron los cofre de ggn el siguiente dia que nadie se habia dado cuenta del problema, ademas se les dijo en el foro, fuimos muy claros, ahi esta fecha,hora de cuando reporte, no les he mentido incluso tome captura del cofre que me otorgo el clan en el que estoy, y como estuvo malo el correo en vez de devolverme los 8 rollos de sellado me devuelven 2, cuando lo equitativo seria que me devuelvan los 8 rollos de sellado.

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