A mi me pasó hace mucho tiempo, lo mas probable es que alguien te robó la cuenta por dar tus datos a terceras personas. Envía mensaje a atención al usuario, a mi me respondían máximo a las 12 horas, me solucionaron el problema, al final cambié mi contraseña y estoy tranquilo, verifica entrando con otra cuenta para ver el estado de tu principal, así ves si te malograron la cuenta, cambiaron el nick, etc. Lúchala c: