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Problema recarga sin respuesta en Atn Cliente

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Publicado 2018-01-09 08:55:24Solo ver autorOrden inverso
1# Ir a

Realice una recarga de 250 lingotes (+50) con mi Tarjeta Naranja terminada en 5847. Recibi un mensaje de error que la tarjeta no habia procesado el pago y que seleccione otro medio. Hice, por ende, la misma recarga con una Visa terminada en 0956, recibiendo los 300 lingotes en mi cuenta, con lo que active la tarjeta mensual.

5 minutos despues, recibo en mi email una confirmacion de compra, de parte de Tarjeta Naranja por AR$ 78.00 de Mercado Pago - Venta por Internet (portal que utiliza Boa compra para estas transacciones), no recibiendo otros 300 lingotes en mi cuenta.

Al contactar con Atn al cliente me dicen que tengo que efectuar el reclamo en mi tarjeta, lo cual es totalmente inaceptable.

SE REQUIEREN LOS FONDOS ACREDITADOS EN MI TARJETA NO MAS TARDE DEL DIA MIERCOLES 10/01


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Publicado 2018-01-09 20:49:50Solo ver autor
2#

Buenas tardes Sir Marley,


En cuestiones de pagos no te puedo ayudar desde aquí, porque no manejo la información necesaria para resolverlo.

Si has hablado con el soporte y no estás conforme con su respuesta, reabre el ticket de nuevo.


Un saludo,


Servicio de Atención al Cliente.


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